Términos y condiciones — Creador

Última actualización: 2026-10-07 · Versión 12

Borrador pendiente de revisión letrada. Este texto se ha redactado apoyándose en el TRLGDCU (arts. 60 bis, 97 bis, 103.a y 108.3), en los arts. 1709 y 1259 del Código Civil y en la STJUE de 8 de octubre de 2020 (C-641/19). No sustituye a un dictamen: antes de publicarse debe revisarlo un abogado.

Estas condiciones aplican además de las de usuario cuando publicas contenido como creador en TrainAlong. Responsable: Francisco Antonio Tapias Bravo.

1. Tu contenido y licencia

Conservas la titularidad de tus vídeos, planes e imágenes. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar, trocear y distribuir ese contenido dentro del servicio con el fin de prestarlo (incluida tu página pública @handle y el catálogo). La licencia termina cuando retiras el contenido o eliminas tu cuenta, salvo copias técnicas residuales o lo ya distribuido a usuarios.

2. Garantías sobre el contenido

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre lo que publicas, que no infringe derechos de terceros y que cumple la ley. Eres responsable de tu contenido y de los consejos de entrenamiento que ofrezcas.

3. Verificación de identidad

Para ciertas funciones (monetización, gear afiliado) debes verificar la propiedad de tu canal de origen. La verificación acredita el vínculo canal ↔ creador; su uso indebido puede conllevar la retirada de la verificación.

4. Cómo se cobra hoy: vendes tú

Cada edición de un reto tiene un modo de venta. Hoy todas nacen en modo directo, y eso significa exactamente esto:

• Vendes y cobras tú. Pones tu propio enlace de pago (Stripe, Gumroad, Ko-fi, Bizum, lo que uses). El dinero va directo a tu cuenta, en los plazos de tu pasarela: TrainAlong no lo retiene en ningún momento.
• No te cobramos comisión. Cero. TrainAlong no toca el dinero, no aparece en el cargo de tu comprador y no interviene en el pago.
• Eres el vendedor. Tuya la factura, tuyo el IVA y tuyo el derecho de desistimiento del comprador. Por eso poner precio a una edición exige dos cosas: tener tu canal verificado, para que nadie venda en tu nombre, y darnos tus datos como vendedor (nombre o razón social, NIF, domicilio y correo), que tu comprador necesita para reclamarte o desistir. También tienes que decirnos si vendes como empresario o profesional o como particular: se lo indicamos a tu comprador, porque frente a un particular no tiene los derechos de consumidor. Cuál de las dos eres y lo que te toca (facturas, impuestos, alta) es responsabilidad tuya: nosotros no lo comprobamos.
• Tus compradores entran con un código. Te damos un código por edición y su enlace equivalente. Lo pones donde quieras —el mensaje fijado de tu grupo, tu página de gracias, el email de recibo— y quien lo canjea queda inscrito. El código deja de valer cuando la edición arranca.
• El soporte se reparte: las dudas del producto son nuestras y las atendemos nosotros; las de la compra, el cobro y la devolución son tuyas, porque el vendedor eres tú. La ficha pública lo dice, para que tu comprador sepa a quién escribir.

5. El día que pasemos a cobrar nosotros

Va a llegar, y preferimos que lo sepas desde ahora en vez de que te enteres cuando pase. En algún momento TrainAlong pasará a ser el vendedor (modo gestionado): cobraremos nosotros, emitiremos la factura con su IVA, gestionaremos las devoluciones y te pagaremos tu parte, y a cambio nos quedaremos una comisión plana del 15 % sobre el neto de cada venta (precio − IVA − comisión de pasarela).

No te damos una fecha porque no la sabemos, y preferimos no inventarla. Lo que sí te damos es qué lo dispara y qué no va a cambiar.

Qué lo dispara

Ocurrirá cuando se dé una de estas tres cosas —volumen suficiente en la plataforma, que varios creadores nos pidan que cobremos nosotros, o que un cambio normativo lo exija— y además tengamos lista toda la infraestructura necesaria para hacerlo bien. Nunca antes de las dos cosas.

Nuestras cuatro garantías

1. Ninguna edición ya abierta o en curso cambia de régimen. El modo se congela cuando abres la inscripción. Lo que vendiste bajo unas condiciones se liquida bajo esas condiciones.
2. Te avisamos con 60 días antes de que se aplique a ediciones nuevas, por email y en el Estudio.
3. El precio para tu comprador no sube. La comisión sale de tu parte del reparto, no de un recargo sobre él. Por eso te la enseñamos en euros, en la tabla de abajo, antes de que llegue.
4. Tu primera edición en el nuevo modo no paga comisión: 0 %.

Qué significa en euros

Sobre una edición de 39 € vendida a un comprador en España, para que puedas comparar hoy y no cuando ya no puedas decidir:

Son 4,75 € menos por venta. A cambio dejas de emitir facturas, de gestionar el IVA de compradores de otros países, de lidiar con devoluciones y disputas, y de mantener tu propia pasarela. Fíjate en que el sumando que más se lleva no es nuestra comisión sino el IVA, que pagas igual en los dos casos: la diferencia está en quién lo declara.

La comisión se congela en el momento de la venta: si algún día la bajamos, no reescribimos ventas pasadas; si la subiéramos, tampoco.

6. Nos encargas recoger el consentimiento de tus compradores

Cuando vendes tú (modo directo), el vendedor eres tú a todos los efectos: tuya la factura, tuyo el IVA y tuyas las obligaciones frente al comprador como consumidor. Una de esas obligaciones es delicada y difícil de cumplir desde una pasarela de pago corriente, así que la asumimos nosotros por ti.

6.1. Qué problema resuelve

Quien compra a distancia tiene catorce días naturales para desistir (art. 102 TRLGDCU). Si tu reto empieza dentro de ese plazo y el comprador desiste, la ley te obliga a devolverle el importe íntegro —aunque ya haya entrenado tres semanas— salvo que antes de empezar te hubiera declarado dos cosas (art. 103.a en relación con el 108.3):

1. que pide expresamente que el servicio empiece antes de que acabe su plazo, y
2. que sabe que, si desiste después, no recuperará todo.

Con esas dos declaraciones, lo que le devuelves es solo la parte que no ha disfrutado, calculada en proporción al tiempo transcurrido —el criterio que fijó el Tribunal de Justicia de la UE en su sentencia de 8 de octubre de 2020 (asunto C-641/19)—. Sin ellas, devuelves el total.

6.2. El encargo

Al publicar una edición de pago nos encargas y autorizas, como mandatarios tuyos (arts. 1709 y siguientes del Código Civil), a:

• mostrar esas dos declaraciones a quien vaya a comprar tu edición, en nuestra ficha pública y antes de enviarle a tu página de cobro;
• recoger su aceptación en tu nombre, en dos casillas separadas y sin marcar previamente, como exige el art. 60 bis TRLGDCU;
• conservar el registro de cada aceptación —con el texto exacto mostrado, su versión y la fecha y hora— mientras dure tu relación con nosotros y durante los plazos de reclamación aplicables;
• entregártelo cuando lo pidas, y en todo caso si un comprador te reclama.

El encargo es gratuito, no exclusivo y revocable: puedes retirarlo avisándonos, y entonces dejaremos de mostrar esas declaraciones —lo que significa que las devoluciones de tus ediciones volverán a ser íntegras dentro de los catorce días—.

6.3. Lo que este encargo NO hace

Conviene que quede claro, porque es donde se generan los malentendidos:

• No te sustituye como vendedor. El contrato de compraventa sigue siendo entre tu comprador y tú.
• No traslada la carga de la prueba. Si hay reclamación, quien tiene que acreditar que el consentimiento existió eres tú; nosotros te damos el registro con el que hacerlo, y por eso guardamos el texto íntegro y no una simple marca de «aceptado».
• No cubre lo que ocurra en tu página de cobro. Si tus propias condiciones dicen otra cosa, o si informas mal del derecho de desistimiento, responde tu texto y no el nuestro. Ten en cuenta que, según el Tribunal Supremo (sentencia de 24 de marzo de 2021), si no se informa correctamente del derecho de desistimiento el comprador lo conserva aunque el servicio se haya prestado por completo.
• No es asesoramiento jurídico. Si tu caso tiene particularidades, consúltalo.

6.4. Lo que te pedimos a cambio

• Que tus condiciones de venta no contradigan lo que aquí se le dice al comprador. Si las tuyas prometen «sin devoluciones», estarás prometiendo algo que la ley no te permite y el conflicto será tuyo.
• Que atiendas las devoluciones que procedan: el dinero lo cobraste tú y nosotros no podemos devolver lo que nunca hemos tenido.
• Que nos avises si cambias de pasarela o si dejas de vender una edición ya abierta.

7. Vender fuera de tu país es tuyo, y conviene que lo sepas

Tu ficha es una página web pública, y hoy la venta se limita a compradores del Espacio Económico Europeo: te puede comprar alguien de Alemania o de Portugal. Como el vendedor eres tú, eso tiene tres consecuencias que no podemos asumir por ti.

• Manda la ley del comprador. Sus normas de protección al consumidor se aplican aunque tú estés en España (Reglamento Roma I, art. 6), y si reside en la UE puede además demandarte en su propio domicilio (Reglamento Bruselas I bis, art. 18). Dentro del Espacio Económico Europeo esto es menos grave de lo que suena: el desistimiento está armonizado y funciona igual en los treinta países.
• El IVA depende de dónde viva quien compra. Si vendes servicios digitales a consumidores de otros países de la UE, a partir de 10.000 € al año en ventas transfronterizas dejas de aplicar el IVA español y pasas a repercutir el de cada país, normalmente a través de la ventanilla única (OSS). Por debajo de ese umbral puedes seguir con el tuyo.
• La información en su idioma. Si te diriges a compradores de otro país, la información precontractual debería estar en una lengua que entiendan.

Si esto se te hace grande, tienes dos salidas razonables: limitar la venta a tu país desde tu propia pasarela, o esperar a que TrainAlong pase a vender por ti (apartado 5), que es justo el problema que ese cambio resuelve.

8. Afiliación y juego limpio

El comercio afiliado (enlaces a material deportivo etiquetado en tus planes) está desactivado mientras dure el modo directo. Cuando se active, sus condiciones económicas se publicarán aquí antes de que puedas usarlo, nunca después.

Está prohibido inflar métricas o generar clics y ventas artificiales (incluido el auto-referido) para obtener comisiones o mejorar tu posición.

9. Datos de tu audiencia y de tus compradores

Cuando vendes tú, por tus manos pasan datos personales de otras personas, y eso te convierte en responsable de una parte. Conviene que sepas cuál, porque las obligaciones no son las mismas.

9.1. Quién responde de qué

9.2. Lo que sí te damos, y lo que no

Sí: la lista de quién está inscrito en tus ediciones —lo necesitas para meterlos en tu grupo y para contrastar con tus cobros— y el registro de consentimientos. No: datos personales del resto de usuarios de TrainAlong, ni de quien solo sigue tu perfil. La analítica general que ves es agregada y no permite identificar a nadie.

9.3. Lo que te toca hacer

• Usar esos datos solo para prestar el reto que han comprado. Si quieres escribirles para otra cosa —una promoción, otra edición—, necesitas su consentimiento aparte.
• Tener tu propia política de privacidad si tratas datos por tu cuenta, que es lo que ocurre desde el momento en que cobras tú.
• No cederlos a terceros ni subirlos a herramientas de marketing sin base legal para hacerlo.
• Atender los derechos que te ejerzan directamente (acceso, supresión…) sobre lo que tú tratas, y avisarnos si te llega uno que nos corresponda.

9.4. Acuerdo de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

Hay una parte —y solo una— en la que tratamos datos por cuenta tuya: el registro del consentimiento que recogemos de tus compradores por el mandato del apartado 6. Ahí tú decides para qué sirve, así que tú eres el responsable y nosotros el encargado. El art. 28.3 del RGPD exige que eso se rija por «un contrato u otro acto jurídico»; este apartado lo es, y el 28.9 admite expresamente el formato electrónico. No hace falta que firmes nada aparte.

Como encargado nos obligamos, en los términos del art. 28.3, a:

• a) Tratar esos datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas —estas condiciones lo son—, incluidas las relativas a transferencias fuera del EEE, que hoy no existen. Si alguna vez nos obliga a otra cosa una norma de la Unión o española, te lo diremos antes, salvo que esa misma norma nos lo prohíba.
• b) Garantizar que quien pueda acceder está sujeto a deber de confidencialidad.
• c) Aplicar las medidas de seguridad del art. 32: cifrado en tránsito, control de acceso, registro de accesos y copias.
• d) No recurrir a otro encargado sin decírtelo antes, dándote ocasión de oponerte. Hoy no hay ninguno: el registro vive en nuestra propia infraestructura.
• e) Ayudarte a atender los derechos que te ejerzan (acceso, supresión, oposición…) sobre este registro, y reenviarte los que nos lleguen a nosotros.
• f) Ayudarte con las obligaciones de los arts. 32 a 36 —seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto—, avisándote sin dilación indebida si hay una brecha que afecte a estos datos.
• g) Al terminar, devolvértelos o suprimirlos, a tu elección, y borrar las copias, salvo que debamos conservarlos por ley.
• h) Darte toda la información que necesites para demostrar que esto se cumple, y permitir auditorías tuyas o de quien designes, con aviso razonable.

Y al revés de lo que suele ponerse en estos contratos: si alguna instrucción tuya nos parece que infringe la normativa de protección de datos, te lo diremos — nos obliga el último párrafo del art. 28.3, y además es lo sensato.

Si esto se te hace grande: cuando pasemos a vender nosotros (apartado 5), la mayor parte de estas obligaciones vuelven a nuestro lado.

10. Moderación

Podemos retirar contenido o despublicar planes que incumplan estas condiciones o la ley, y suspender cuentas reincidentes. Cuando sea posible, te informaremos del motivo.

11. Terminación

Puedes dejar de publicar y eliminar tu perfil de creador cuando quieras. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta retira tus planes publicados y el acceso de quienes los seguían.